Oftest stillede spørgsmål

Hvis du har bestilt en julekalender har du lavet en forudbestilling på et parti som endnu ikke er produceret. Derfor leveres din julekalender fra uge 45-47

Pengene er endnu IKKE trukket, betalingen sker først når ordren sendes. Du får besked når ordren er sendt og igen når den er leveret.

​​​​​​​Vi sørger naturligvis for, at den når frem inden d. 1. december og vi glæder os til at levere den til dig.

Vi giver ikke penge tilbage på fødevarer. Du kan indenfor 30 dage fra købsdato returnere tøj og andet merchandise. Køber betaler selv porto og sender sine varer retur til:

Orkla Confectionery & Snacks Danmark A/S
Sømarksvej 31-35

5471 Søndersø

Att: webshop

Nej, levering sker kun til danske adresser.

Vi bestræber os på at levere din pakke så hurtigt som muligt. Ofte vil leveringstiden være mellem 2 og 5 hverdage.

Levering er i den nærmeste pakkeshop. Er det fyldt i denne pakkeshop, vil PostNord aflevere i en anden pakkeshop tæt på dig. Du får besked fra PostNord om, hvorhenne din pakke bliver leveret.

Du kan betale med kreditkort/dankort og MobilePay

Efter du har afgivet din ordre, vil dit betalingskort blive valideret. Herefter får du en mail med bekræftelse på dit køb. Betaling sker når din ordre er afsendt fra vores lager.

Lever dine leverede produkter ikke op til din forventning, kan du oprette en reklamation på dem her: www.kims.dk/kontakt/kundeservice

Har du spørgsmål til din ordre eller andet til webshoppen, som du ikke kan finde svar på ovenfor, så kontakt os gerne på mail: webshop@kims.dk